Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Qui sommes-nous

Le site ademimot.eu est édité par À demi-mot, Rue Gilbert Detry, 1367 Ramillies, Belgique. Contact : contact@ademimot.eu

Les présentes conditions s'appliquent à tout achat effectué sur ademimot.eu. En passant commande, vous les acceptez.

2. Les produits

À demi-mot vend des guides pratiques au format PDF sur la perte d'audition liée à l'âge, destinés principalement aux proches d'une personne concernée. Le contenu de chaque guide est décrit sur le site.

Les guides sont des documents d'information et de méthode. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un avis médical, ni une recommandation d'appareil ou de professionnel. Pour toute décision de santé, consultez un médecin ou un ORL. Une perte d'audition soudaine est une urgence médicale.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA applicable dépend de votre pays de résidence et est calculée au moment du paiement. Aucun frais de livraison n'est facturé. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Vous choisissez votre guide, cochez la case de demande d'accès immédiat et de renonciation au droit de rétractation, puis validez le paiement. La commande est ferme après la confirmation du paiement. Un email récapitulatif vous est envoyé.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire, Bancontact, ou autres selon votre pays). À demi-mot n'a pas accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Le guide est livré sous forme de fichier PDF à télécharger. Un lien de téléchargement s'affiche après le paiement et vous est envoyé par email. Si vous ne le recevez pas, contactez-nous.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique belge et à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation français, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à un contenu numérique fourni sans support matériel lorsque vous avez expressément demandé son accès immédiat et reconnu perdre votre droit de rétractation. Cette demande est faite en cochant la case prévue avant l'ajout au panier.

8. Conformité du guide

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques. Si le fichier est défectueux, incomplet ou non conforme à sa description, contactez-nous : nous le corrigeons ou le remplaçons, et à défaut nous vous remboursons.

9. Propriété intellectuelle et usage

Les guides, textes, illustrations et logos sont protégés par le droit d'auteur. L'achat vous donne un droit d'usage personnel et familial : vous pouvez lire, imprimer et partager le guide au sein de votre famille. Toute revente, diffusion publique, mise en ligne ou reproduction à des fins commerciales est interdite.

10. Responsabilité

À demi-mot apporte le plus grand soin à l'exactitude des informations, vérifiées à partir de sources officielles et scientifiques citées dans les guides. Les montants et règles de remboursement évoluent : ils sont à jour à la date d'édition indiquée dans chaque guide. À demi-mot ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la seule base du guide sans avis médical, ni du refus d'une personne de consulter ou de s'équiper.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, écrivez à contact@ademimot.eu. Nous répondons dans les meilleurs délais.
Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de médiation pour le consommateur (Belgique, mediationconsommateur.be). Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, le Centre européen des consommateurs de votre pays peut aussi vous aider.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.